Вступительные положения и термины

Компания «Два Банана» предлагает туристические услуги, включая экскурсии, свадебные церемонии и фотосессии, туры, поездки, визиты, рекреационные и культурные. Услуги опубликованы и могут быть забронированы на сайте wedding.2banana.com (далее – «Cайт»). Любое физическое лицо, заходящее на Сайт и принимающее данные Правила и условия является «Покупателем». Далее «Два Банана» и Покупатель совместно будут именоваться «Стороны».

Пользуясь Сайтом, Покупатель соглашается с настоящими Правилами и условиями, незамедлительно вступающими в юридическую силу в момент начала пользования Сайтом.

Любое бронирование, сделанное на Сайте через форму бронирования, электронную почту или иные источники связи, представленные в разделе Контакты, автоматически означает полное согласие Покупателя с настоящими Правилами и условиями и его обязанность по оплате полной стоимости забронированных им Услуг.

Если Вы не согласны с настоящими Правилами и условиями, пожалуйста, не входите на Сайт и не используйте его.

Полностью запрещается копировать, воспроизводить, переиздавать, загружать, размещать, транслировать, передавать, делать доступным для общественности или каким-либо иным образом использовать содержание Сайта wedding.2banana.com, включая тексты, изображения, URL-адреса, информацию о ценах и т.д., за исключением личного, некоммерческого использования Покупателем.

Покупатель может использовать Сайт исключительно в личных, некоммерческих целях и/или для осуществления запроса о бронировании предлагаемых на сайте Услуг. Покупатель соглашается не использовать этот сайт для создания спекулятивных, мошеннических и ложных запросов. Покупатель также обязуется не использовать роботов или другие автоматизированные средства на Сайте.

Правила и условия могут дополняться, изменяться и публиковаться в измененном виде на Сайте в любое время и без дополнительных уведомлений.

 

1. Бронирование Услуг

1.1. Бронирование Услуг и процедура их подтверждения между «Два Банана» и Покупателем совершается в электронном виде, начиная с момента отправки Покупателем запроса на бронирование экскурсии или услуги. Отправляя заявку на бронирование, Покупатель понимает и принимает Услуги так, как они описаны на Сайте и принимает данные Правила и условия.

1.2. Процесс бронирования Услуг включает в себя следующие шаги:

1.2.1. «Два Банана» принимает заявку на проведение фотосессии или свадебной церемонии и проверяет доступность даты, интересующей Покупателя;

1.2.2. После соглашения Сторон по датам, «Два Банана» отправляет Покупателю инструкцию по предоплате заказанной услуги (стоимость предоплаты рассчитывается индивидуально и составляет минимум 50$);

1.2.3. Покупатель обязуется подтвердить бронирование, осуществив оговоренную предоплату, если иное не согласовано Сторонами.

1.3. Бронирование считается завершенным в момент отправки Покупателем подтверждения платежа (предоплата) по электронной почте или иными способами связи.

1.4. До завершения бронирования Покупатель должен сообщить о своих специфических нуждах и услугах, которые могут потребоваться в связи с его физическим состоянием, в противном случае «Два Банана» не принимает на себя никаких особых обязательств, ответственности или компенсации в связи с этими нуждами Покупателя.

 

2. Стоимость и оплата

2.1. Цены на Сайте указаны в долларах США и в случае, если, по договоренности Сторон, Покупатель производит часть оплаты в день начала оказания Услуг в другой валюте, стоимость Услуг будет посчитана по курсу Национального банка Доминиканы на текущую дату.

 

3. Права и обязанности «Два Банана»

3.1. «Два Банана» обязуется:

3.1.1. Cделать настоящие Правила и условия доступными для Покупателя, путем их опубликования на Сайте.

3.1.2. Дать Покупателю подтверждение бронирования Услуг по электронной почте или иным способам связи после получения оплаты за Услуги.

3.1.3. Оказать забронированные и оплаченные Услуги в соответствии с их описанием, представленным на Сайте.

3.1.4. Информировать Покупателя, что «Два Банана» не несет ответственность за услуги и продукты, предоставляемые третьими лицами.

3.2. «Два Банана» вправе:

3.2.1. Изменять дату, время или последовательность оказываемой услуги из-за непредвиденных, неизбежных или других подобных обстоятельств.

3.2.2. Прекратить оказание Услуг, если Покупатель делает их оказание затруднительным или невозможным своим грубым или неприличным поведением. В случае если сотрудники «Два Банана» оценят поведение Покупателя как неподобающее и нарушающее порядок, такому Покупателю будет отказано в дальнейшем оказании Услуг без возмещения его расходов и компенсации стоимости Услуг.

 

4. Права и обязанности Покупателя

4.1. Покупатель обязуется:

4.1.1. Согласиться с Политикой конфиденциальности Сайта «Два Банана», правилами бронирования, оплаты и отмены, как это указано в настоящих Правилах и условиях.

4.1.2. Предоставить необходимую для осуществления бронирования информацию и дать полную и исчерпывающую информацию о своих пожеланиях.

4.1.3. Приобрести туристическую страховку на время посещения Доминиканской Республики.

4.1.4. Внести оговоренную предоплату для подтверждения бронирования. Остальная сумма (за исключением предоплаты) вносится в день проведения услуги в долларах США, если ранее не оговорены другие способы оплаты.

4.1.5. Прибывать на место встречи с сотрудниками «Два Банана» без опозданий.

4.1.6. Нести личную ответственность за то, чтобы быть физически способным и готовым участвовать в любых действиях/мероприятиях, входящих в забронированные Услуги и иметь соответствующую одежду.

4.1.7. Вести себя подобающим образом и в рамках приличий, а также с уважением к местным законам и традициям.

4.1.8. Самостоятельно заботиться о личных вещах, потому что «Два Банана» не несет ответственности за сохранность личных вещей Покупателя.

4.1.9. Возместить сразу и на месте любой ущерб, причиненный «Два Банана» и/ или третьим лицам во время оказания Услуг, если Покупатель ответственен за причинение такого ущерба.

4.2. Покупатель вправе:

4.2.1. Получать Услуги в соответствии с их описанием на Сайте и настоящими Правилами и Условиями.

 

5. Отмена, изменение условий и прекращение оказания Услуг

5.1. Отмена или изменение Услуг «Два Банана»

5.1.1. «Два Банана» может отменить оказание Услуг полностью или частично в связи с обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания «Два Банана», и которые нельзя предвидеть или избежать (непреодолимая сила), включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, акты органов государственной власти, санкции, эпидемии, блокаду, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия и иные подобные явления, препятствующие выполнению «Два Банана» своих обязательств.

5.1.2. «Два Банана» оставляет за собой право изменить дату или время начала оказания Услуг, так же, как и право изменить маршрут, при возникновении непредвиденных обстоятельств, указанных в п.7.1., без возникновения обязательств по выплате компенсации и возмещения ущерба Покупателю.

5.1.3. При возникновении форсмажерных обстоятельств, при которых проведение свадебной церемонии в выбранный день не возможно, дата свадебной церемонии переносится на другой день в период нахождения  Заказчика в Доминиканской республике при наличии свободных дат.

5.1.4. Если оказание Услуг было прервано в связи с возникновением обстоятельств, указанных в п.7.1., «Два Банана» имеет право на удержание оплаты за фактически оказанные Услуги.

5.1.5. Если «Два Банана» не может завершить оказание Услуг в связи с возникновением обстоятельств, указанных в п.7.1., то, по требованию Покупателя, «Два Банана» может возместить Покупателю часть уплаченной суммы за те Услуги, которые не были оказаны, согласно расчетам «Два Банана».

5.1.6. «Два Банана» может прекратить оказание Услуг без выплаты компенсации Покупателю, если Покупатель делает невозможным оказание Услуг своим грубым и неподобающим поведением. Кроме того, в таком случае Покупатель обязан возместить причиненный «Два Банана» ущерб в размере полной стоимости Услуг и других убытков.

5.2. Отмена бронирования и оказания Услуг Покупателем

5.2.1. Покупатель имеет право отменить забронированные Услуги. Отмена производится путем направления сообщения по электронной почте или другими способами связи, указанными в разделе контакты. Вопрос о возвращении предоплаты решается индивидуально в каждом конкретном случае.

Если в дату начала тура/поездки Покупатель не появился в назначенное время в месте встречи, то «Два Банана» оставляет за собой право удержать полную стоимость предоплаты.

 

6. Ответственность сторон и разрешение споров

6.1 «Два Банана» ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности, помимо ответственности, установленной настоящими Правилами и условиями, включая, но не ограничиваясь, ответственность за недоступность Услуг, понесенные убытки, потерянную прибыль и т.д. «Два Банана» не несет ответственность за убытки, понесенные третьими лицами и/ или любые косвенные убытки, возникшие в результате использования Cайта или в процессе оказания Услуг, независимо от обстоятельств и действий. Покупатель соглашается, что размер материальной ответственности «Два Банана» за любой ущерб не превышает сумму, уплаченную Покупателем за Услуги. Несмотря на любые положения в данном соглашении, которые могут противоречить данному пункту, мера материальной ответственности, установленная в данном пункте Правил и условий будет применена, даже если не будет покрывать необходимое возмещение ущерба.

6.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящими Правилами и условиями, Стороны соглашаются руководствоваться законодательством Доминиканской Республики.

6.3. Любые жалобы от Покупателя должны быть озвучены руководителям, сотрудникам или менеджерам «Два Банана» незамедлительно и должны включать в себя аргументацию относительно несоответствия описываемых на сайте Услуг и Услуг, оказываемых Покупателю. Покупатель обязуется сотрудничать с «Два Банана» и ожидать, пока его обоснованная жалоба будет урегулирована на месте, а также принимать предложенные решения, позволяющие продолжить оказание Услуг. Если жалоба Покупателя не может быть решена сразу и на месте, то Покупатель имеет право направить ее вместе с документами, подтверждающими его правоту, по электронной почте или иным способам связи. «Два Банана» рассмотрит жалобу в разумные сроки и согласно настоящим Правилам и условиям. Возврат денежных средств, после рассмотрения жалобы, может быть осуществлен в размере суммы, равной неоказанной части Услуг, согласно расчетам «Два Банана», но не может превышать полную стоимость всех оказанных Услуг.

6.4. «Два Банана» не несет ответственность за услуги/продукты, предоставляемые третьими лицами.

6.5. «Два Банана» не несет ответственности за травмы, повреждения, потери, несчастные случаи, задержки или отклонения от расписания, возникновение расходов или других проблем у Покупателя в связи с нарушением обязательств со стороны отелей, транспортных компаний или прочих компаний и третьих лиц, предоставляющих услуги, Покупателю.

6.6. Если будет установлено, что какое-либо положение настоящих Правил и условий является незаконным, недействительным или невыполнимым согласно законодательству Доминиканской Республики, оно будет удалено из Правил и условий, а остальные положения Правил и условий останутся в полной силе и продолжат быть обязательными для исполнения.